小雨伞保险经纪的“明白买，放心赔”是什么?

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2023.02.02 11:56:20

2021年3月，我们升级了小雨伞的Slogan，正式向用户和外界提出“明白买、放心赔”的服务承诺。经过半年的时间，我们对明白买和放心赔做了更加细化的拆解，下面我们给大家一一介绍“明白买，放心赔”是什么？

针对你在购买过程中的“不明白”，小雨伞提出“4个明白”：

第一是保障责任明白：小雨伞智能咨询顾问静静，3秒为你推荐适合的专属保障方案；金牌服务顾问，大白话解读保险责任；同时通过文字、图片、视频等多种方式帮助你理解产品。挑选保险不费劲！

第二是价格花费明白：智能测算保费，让你的花费明明白白；个性化选择产品责任，做到按需购买；再加上特色定制产品，把钱花到刀刃上！

第三是购买流程明白：智能核保系统+专业核保团队，助你轻松了解健康告知；填写信息指引清晰，自主投保更便捷；智能管理家庭保单，自动提醒保单变化！

第四是理赔规则明白：专业理赔服务团队解读理赔规则，高效理赔；多形式展示理赔案例，提供参考；定期公示理赔数据报告，公开又透明！

针对你在理赔过程中的“不放心”，小雨伞对理赔提出了“4个放心”：

放心，理赔全程协助：专人专案跟进理赔进度；协助审核理赔所需资料；保姆式理赔指导让你更省心！

放心，小额闪电赔付：拍照上传理赔资料即可申请理赔；小雨伞先行垫付理赔款项，提交申请后最快2分钟结案；

放心，纠纷法律援助：专业持证律师亲自服务，拥有多年大量案例处理经验；为你争取最大权益。（V3、V4用户专属）

放心，全天在线服务：7*24小时客服团队在线，在期限内你可以随时随地申请理赔！

说到这里，你理解“明白买，放心赔”了吗？

“明白买、放心赔”的相关信息，我们会在官网的PC和APP端做展示，PC端在首页菜单栏——“服务承诺”（点此可跳转查看>>）

APP端会在“首页”底部—明白买，放心赔

未来，相信我们将持续为“明白买，放心赔”的服务承诺赋能，不断提高服务水平以提高用户体验，为用户带来更好的产品和服务。

最后，如果你对保险还有任何疑问，也可以点击下方按钮预约保险顾问一对一咨询哦，还可以免费定制专属保障方案。

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