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小雨伞超级玛丽重疾险背后的设计逻辑
瑞泰总精算师李总:
1.性价比高。性价比是消费者购买商品最朴素的要求,重疾产品更是这样。关注性价比就是同时关注产品的价格与保障。重疾产品并不是保费越低越好,而是保费要与提供的保障相匹配。在有限的预算范围内,满足客户最大的保障杠杆需求,就是高性价比。
2.服务要好,客户感知要好。保险本质上是一份未来长期服务的合同。客户购买保险产品买的就是保险公司的服务。服务好就是客户感知好,而客户感知包括购买流程体验、后续服务与理赔流程等,只有客户可以顺畅踏实的购买到产品、快速便捷的获得理赔,才能真正体现保险的价值。
小雨伞保险Phil:
1.高性价比。理想的重疾是能够满足80后、90后互联网人群的需求,性价比高、全家都可以买,3000元能够买到30万保额是高性价比的基本素质,我们在打磨产品的时候一直按这个方向去做的。
2.灵活组合。我们觉得用户是千面的,不同用户有不同的需求,有的喜欢附加责任多一些,有的喜欢保额高一些,还有对职业的要求、豁免保费的求等等。我们在设计的时候把各个产品要素做成了一个可选插件,用户可以根据自己的需要自由DIY。
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