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科技提升互联网保险效率 小雨伞获“InsurStar-最具创新力企业奖”

2017年,对于保险行业来说非同寻常。腾讯、蚂蚁金服等互联网巨头的入局,搅的保险行业风起云涌。人工智能、区块链、大数据等新技术在保险业的应用,日益增多,InsurTech悄然站上风口。近日,由曲速科技旗下自媒体保观联合脚印主办的“科技赋能保险暨2017年度InsurStar创新力颁奖盛典”在北京长安街w酒店举行。此次活动经过自主报名、筛选入围、补充自荐、网上投票、专家评定、最终公布结果等几个环节,活动历时一个多月,经过广大网友线上投票支持,最终由行业内权威专家进行综合评定并确定最终结果。

近期小雨伞保险发布了“闪赔”服务,理赔最快3天到账,成为首家开通直赔服务的互联网保险公司,凭借在健康险领域的创新成果,获得“InsurStar-最具创新力企业奖”。

    

从产品咨询到智能核保,用科技创新完善体验环节

小雨伞保险自创立之初便定义自己为一家科技公司,公司研发人员占比约30%,绝大多数源于腾讯,在数据分析和算法方面有大量经验积累。在保险购买的整个环节(即咨询-购买-核保-理赔),小雨伞保险运用科技手段不断创新,力求完善所有环节体验。

当用户需要投保建议时,小雨伞的人工智能保险定制师“静静”,可以结合用户输入的家庭信息与保障需求,通过特定的智能保险推荐算法,为用户定制专属的家庭保险配置方案,方案可细化到保险产品、产品保额、保险年限、缴费期限与年缴保费;在核保方面,小雨伞保险发布的智能核保系统“元芳”,对于不确定自己的病史是否符合投保条件的客户,只要通过几层疾病勾选即可简单快速的判断消费者是否可以购买相应保险。

                                      

自主研发AICS智能理算系统,行业中首个开通直赔服务

   针对互联网保险中,保单占比最大的小额保险,小雨伞保险最近开通了“闪赔”服务,即用户出险后联系小雨伞保险,小雨伞保险负责审核及赔付,3个工作日内完成理赔。之所以能做到“闪赔”,得益于小雨伞保险自主研发的AICS智能理算系统,所谓AICS(智能理算系统),即人工输入某种保险的理赔规则(如发票信息、免赔金额、赔付比例等),通过一系列算法自动计算理赔金额,同时生成理赔书,人工只需核对保险责任、复核即可,完全和既往大量的人力录入和复查不同,大大的缩短理赔时效,同时,针对长时间没有完成理赔的案件,系统还有预警提示,当用户资料不全,案件无法继续,超期未完成时,系统会自动提示,人工即可提示用户并协助解决,有效提高理赔时效。

以前大多数保险产品的理赔都是手工的,效率低、时效慢,准确率也有限。而人工智能时代的来临,则解放了人力,由机器来解决简单较易操作的环节,从而让人力去做更多复杂的事情。

目前,小雨伞保险已与三家保险公司达成代理赔合作,未来,小雨伞保险会将会将自研技术进一步对行业开放,力求为整个行业效率提升做出贡献”小雨伞保险董事长徐瀚说。

 

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