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汽车保险理赔流程,双方事故怎么办?

  每天上班都堵车,路上的车越来越多的情况下,出现事故的概率也越来越高。如果汽车出现双方事故该怎么办?怎么理赔?今天小雨伞官网来为大家讲解一下!


  一、报案


  1、事故发生后,保留事故现场,并立即向保险公司报案;


  2、如第三方损失为道路设施或者第三方损失为车辆,需向交警部门报案。


  二、现场处理


  1、保险公司人员到达现场,并出具《查勘报告》;


  2、交警部门到达现场,并现场出具《事故认定书》。


  提醒:一般情况下,如果在向保险公司报案时,保险公司要求向交警报案时,保险公司人员无需到现场处理!


  三、第三者修理


  1、如果第三者非机动车 则最好要求保险公司人员在进行现场处理时,直接达成三方(第三者、保险公司、车主)公认的一个核损价格,如果当场不能核定损失,则在进行第三者损失核定的时候或者过程中,要求保险公司给出核损价格。


  提醒:如果不经过保险公司允许,自行答应第三者有关索赔金额的承诺,这种承诺保险公司是有权推翻重来的,如果重新核定的价格与第三者的要求有差距,则这个差距会由车主自行承担。


  2、如果第三者是机动车,则要分以下两种情况:


  第一、如果第三者同意与车主一同前往车主选定的修理厂进行修理,则当场不必支付第三者任何现金!


  第二、如果第三者要求去自己选定的修理厂进行修理,也就是说第三者将与车主去不同的修理厂进行车辆修理时,则第三者可能要求车主在事故现场先支付一部分修理费用,或称押金或定金,(因为担心事后找不到车主或者事后车主不认账),切记:一、现场掏钱,一定要立收据;二、支付一半的修理费用比较适当(因为也有可能发生事后第三者不认账的情况)。


  提醒1:第三者车辆修理完毕后,车主必须先将修理费交付给第三者或者第三者选择的修理厂,然后拿到第三者的修理发票及维修明细才能进行保险索赔的,如果事后第三者不提供相关资料或者找不到第三者时,第三者的维修费用保险公司是不能赔付的。


  提醒2:虽然上文提到在现场掏钱时,要第三者立收据,虽说这种收据是不能作为赔偿依据的,但是这种收据至少可以避免第三者事后不认账的情况。因为第三者修理完毕后,车主必须先将修理费交付给第三者或者第三者选择的修理厂,如果没有这个收据,第三者万一不认账的情况下,车主到底应该在第三者车辆修理完毕后,支付多少钱呢?


  四、车辆定损修理


  1、将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司,定损;


  2、修理厂修车;


  3、车主提车。


  五、提交单证进行索赔


  理赔:收集索赔资料交保险公司办理索赔手续。


  六、损失理算


  保险公司收到齐备的索赔单证后进行理算,以确定最终的赔付金额。


  七、赔付


  保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额,向车主指定帐户划拨赔款。


  遇到事故千万不能慌,按照上述的程序慢慢来,把收到的损害降到最低。遇事人冷静,遇事找保险,一切都会游刃有余地被解决!


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