理赔实录32期 ▏异地就医无法报销?2岁宝宝肺炎理赔3700元



可能还有些朋友不清楚,医保具有“地域特色”,比如说广州和深圳,两个城市同属广东省,相距不过百来公里,但它们的医保政策都有所不同。


地方政策不一,医保卡就无法异地使用了吗?


并不是这样,如果想在医保参保统筹之外的地区就医,是没问题的,不过切记要进行【异地就医备案】。


备案有2点好处:


①异地就医时可以直接刷医保卡,如无备案,则需要先自行垫付,拿票据去医保参保地报销。


②大概率可报销多点钱。一些地区规定,已备案报销比例较高或起付线较低。以深圳为例,市外住院若按规定办理转诊或备案,起付线为400元,反之,起付线为1000元。


也就是说,按规定备案/转诊的话,超出400元的部分,符合要求的就可以报销,若未按规定备案/转诊,则需要超出1000元。


如今较好的医疗资源还是集中在一二线城市,再加上老人远离家乡异地带娃,娃跟着父母到异地工作读书屡见不鲜,异地就医时有发生。


本期理赔实录,扇扇带大家来看一起【苏州生活,河北报销】的2岁宝宝肺炎案。



理赔速览




小雨伞-平安少儿住院万元护2020
投保时间:2020年5月12日
出险时间2021年1月10日
报案时间:2021年4月13日
保司首赔款时间:2021年4月15日
补赔款到账时间:2021年4月19日
缴纳保费:277元
理赔金额:3740.91元(2752.48+988.43

理赔时间轴




2020.5.12丨投保

2020年5月12日,郭女士为1岁的女儿投保了一份小雨伞-平安少儿住院万元护2020,选择了有社保的500免赔基础版,一年保费277元。


保障责任为:意外身故伤残保额1万元,意外和疾病医疗保额1万元(500免赔额,最高90%赔付),保障期1年。


小科普:


少儿住院万元护分为有社保版和无社保版,有社保版保费低,但需先进行社保报销,赔付比例高。无社保版保费高,无需先进行社保报销。


免赔额,即在规定数额之内,被保险人自行承担损失,保司不赔偿的额度。


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2021.1.10 | 2岁宝宝因肺炎入院

投保大半年后,2021年1月10日,郭女士女儿因发热4天,加重伴咳嗽天入苏州某医院治疗 。

 

宝宝住院5天后,病情好转,体温正常,偶有咳嗽,医生开了口服药,回家继续吃药治疗。


本次住院,共花费5525.88元。


由于郭女士女儿在老家A市参保,在苏州就医,且郭女士并未办理异地就医备案。


因此郭女士需要拿票据会老家A市(医保参保地)报销,经医保报销后,


▲点击查看大图,,


2021.4.13 | 通过小雨伞公众号申请理赔

4月13日,郭女士在小雨伞公众号递交资料申请理赔。


小雨伞理赔老师大致了解完整件事后,协助郭女士整理了理赔所需材料,并将材料提交给保险公司处理,并叮嘱郭女士,如理赔过程中有任何疑问,请尽快联系小雨伞。

▲点击查看大图


2021.4.15 | 郭女士收到保司首次赔付

4月15日,郭女士收到2752.48元理赔款。


5000多元怎么只报销了2000多元?”郭女士对报销金额感到十分奇怪,致电小雨伞,要求理赔协助。


小雨伞理赔人员接到电话后,仔细逐一核对保险公司给出的扣除明细与理赔资料费用明细是否有出入,足足三页纸,密密麻麻上百治疗项目!


经认真排查发现,问题出在A市医保局对郭女士女儿的医保报销“一刀切”,按苏州与A市两地报销差异计算自费金额,少给郭女士报销了近千元。


小雨伞立即与保司联系,并发送邮件,把郭女士女儿的就医情况、扣除具体明细以及需要补赔金额一一列举,要求保司重新审核此案。


保险公司收到小雨伞理赔人员的诉求后,与苏州、A市医保局确认,小雨伞邮件所述情况属实,马上安排补赔。


2021.4.19 | 补赔款到账

4月19日,郭女士收到保险公司补赔款988.43元。



至此,本次理赔结束

 

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理赔小技巧



异地就医一定要记得备案!如果郭女士进行了异地就医备案,那么她就可以在苏州治疗的时候,直接刷医保卡就医,不用跑回参保地A市报销,报销所得的钱大概率会多点。


异地就医备案已经越来越方便,很多地区已实现线上异地就医备案,2分钟搞定!


接下来就和大家讲讲,如何线上异地就医备案,建议大家收藏,以备不时之需。


直接在微信小程序搜索,异地就医备案,点击快速备案,填写个人信息,完成认证后就可以提交备案申请了,在这个小程序上,你可以查看自己的备案进度。


一旦备案成功后,在异地生病住院,只要是在定点医院,就可以实现异地就医实时结算了。那么怎样才能知道你就医的医院是不是定点医院呢?


这个小程序同样可以帮到你,你需要在就医前,打开异地就医备案小程序,点击医药机构查询,在这里可以查询全国范围内所有定点医药机构。



现在全国的大部分三甲医院,都纳入了异地就医系统,覆盖还是很广泛的,当确定好定点医院之后,直接持社保卡就医,办理住院登记和住院结算即可。


那如果你恰好不在定点医院内,可以报销吗?


可以的,但手续会麻烦一些。


你需要自己先垫付医药费,等到出院之后,拿着住院期间所有的费用证明和原始发票,还有你的病历卡、身份证和社保卡等相关材料,回到参保地的异地医保窗口申请报销,不过这样报销比例可能也会比较低,所以还是建议大家先做好异地备案。


*各地备案政策都各不相同,以上内容仅供参考,以实际情况为准


不管是否备案,大家出险不用慌,理赔时有困难找小雨伞就行(仅限小雨伞旗下产品)~


理赔对于普通人来说,与保司沟通成本较大,毕竟很多人不太清楚哪里能查到官方资料,希望有专业人士能指导一下,跟保司提出合理的诉求。


小雨伞理赔中,也就是起到了“桥梁”一样的沟通角色。如果没有小雨伞老师的帮助,郭女士可能正在被上百种医疗花费搞得晕头转向,还没有办法找到少赔付的根本原因。


所以请切记,万一不幸出险,请立即联系小雨伞哦(仅限小雨伞旗下产品)~

 

明明白白买,放放心心赔。



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